Confesiones de un Admin (Parte I)

Cuando entras en nuestra web ves un montón de chicas divirtiéndose y divirtiéndonos. Todo parece fácil, casual y casero, pero detrás hay mucha gente trabajando para que todo salga perfecto.

En Amateur.tv trabajamos varios equipos con perfiles muy diferentes. Pero los que están todo el día al pie del cañón mirando lo que sucede minuto a minuto y solucionando los problemas que pueden surgir son nuestros compañeros de Support.

En el equipo de Support trabaja un equipo enorme de personas que se turnan para hacer de la web un lugar más bonito, más amigable y más seguro.

¿Tienen que monitorizar todas las cáms que están emitendo? La respuesta es SÍ. ¿Es un trabajo tan maravilloso como parece? Vamos a ver qué opinan ellos.

“¡Sí! Todas las cams se monitorizan.” -nos cuenta Emory– “Hay modelos muy guapas que hacen todo tipo de morbosidades y no queremos perdernos de nada. Queremos que todos en la web pasen un buen rato. Esto también requiere dar un empujoncito a alguna modelo nueva para que alcance su potencial.”

Saylor añade: “Siempre estamos viendo los shows de las modelos y atentos a cada cosa que se comenta en las salas. De esta forma detectamos cualquier tipo de incidencias y reunimos feedback. Los comentarios de usuarios y modelos nos ayudan muchísimo.” Y Erian continúa: “Podemos dar informes sobre cómo va la web, y también ideas o sugerencias que se nos ocurren a los admins, a los usuarios y a las modelos y que luego se convierten en mejoras para la web.”

“Los shows de nuestros modelos son cada día mejores.” -nos dice Alduin– “Y los comentarios nos ayudan a hacer que nuestros usuarios se sientan satisfechos, y también a conocer todos los cotilleos de nuestra comunidad ;)” ¡Cotilleos! Pues no nos sorprende. Si en cualquier foro se crean grupos, afinidades y tramas, es lógico que en Amateur.tv también. A ver si más adelante nos cuentan alguno.

Sedum confiesa que no siempre es fácil monitorizar tantas cams simultáneas, pero al final siempre se salen con la suya. “Afortunadamente trabajamos en equipo y contamos con varias herramientas que nos permiten estar atentos a aspectos tan importantes como el cumplimiento de las normas de la web”.

El trabajo en equipo es clave para llegar a todas partes, según Nelivi. “Somos varios en el turno, así que nos dividimos las cams y vamos observando lo que sucede en cada espacio para tomar las medidas en caso de ser necesario. Son muchas, por suerte cada vez más, y muy diversas. Así que hay mucho material.”

La atención al cliente a las modelos es una parte fundamental del trabajo. A todos nos gusta recibir un servicio eficiente y resolutivo, pero tambien una sonrisa aunque no podamos verla. Y Jely es la persona perfecta para esto: “Nos paseamos por todas las salas, no solo para asegurarnos que no existan problemas técnicos o incumplimiento de las normas, sino también para procurar el bienestar de nuestras modelos y usuarios. Una intervención amable en el momento oportuno puede mejorarles el día.”

Y si os estáis pregutando si, además de todo este duro trabajo, tambien disfrutan a nivel usuario, la respuesta es que sí. Y nos la da Norwal: “Algunas veces les felicitamos y les aplaudimos por el morbo que pueden alcanzar algunos rostros nuevos.” ¡Pues no nos extraña!

En resumen, este trabajo es un poco como buscar una aguja en un pajar, con la diferencia de que aquí la aguja es un broche de oro y las pajas… bueno, da igual. Aluni nos cuenta para terminar: “Por supuesto, a veces no tenemos ojos para abarcar todas las cams que quisieramos, pero por lo general le damos un vistazo a todas, incluso a las más recónditas. ¡En ocasiones encontramos salas con mucho potencial!“

Pues ahí lo tenéis. Por fin le hemos puesto nombre a algunos de nuestros admins y entendido mejor en qué consiste su trabajo. Y nos han contado muchísimas cosas más que compartiremos con vosotros en próximas entregas de Confesiones de un Admin.